1. Collecte via formulaires du site
Lorsque vous renseignez un formulaire sur notre site (par ex. pour recevoir des contenus, participer à un test/quiz, demander des informations ou vous inscrire à notre newsletter), vous nous fournissez volontairement des données telles que nom et e-mail (et, le cas échéant, pays et préférences). Ces données sont utilisées conformément à la présente Politique, en complément de la section « Collecte de données » liée à Hotmart.

2. Finalités supplémentaires
Outre la création d’accès au cours et l’envoi de communications pédagogiques/administratives (via Hotmart), vos données collectées sur le site peuvent être utilisées pour :

• vous envoyer des communications marketing (contenus, nouveautés, offres, événements, ressources liées aux cours et services de Consuelo Rauen) ;

• vous adresser des e-mails automatisés après une action (ex. téléchargement de matériel, participation à un quiz/test) ;

• personnaliser et améliorer votre expérience (segmentation et recommandations de contenu).

3. Base légale (RGPD)
Le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD) pour l’email marketing et sur l’exécution de mesures précontractuelles/contractuelles (art. 6(1)(b)) lorsque vous demandez des informations ou accédez à un programme.

4. Partage & sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Hotmart (exécution du service) ;

• notre outil d’email marketing (ex. Mailchimp/ActiveCampaign ou équivalent) pour la gestion des listes et l’envoi des e-mails ;

• des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, anti-spam, formulaires).
  Tous agissent en qualité de sous-traitants selon des engagements conformes à la RGPD.

5. Durée de conservation

• Données de newsletter/marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.

• Données liées à un service/achat : conservées le temps nécessaire à l’exécution et aux obligations légales.
  (Complète la section « Durée de conservation » existante.)

6. Vos droits & retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien « se désinscrire » dans chaque e-mail) et exercer vos droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité en écrivant à consuelo@crauen.fr. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

7. Cookies & suivi
Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour mesurer la performance des e-mails (ex. taux d’ouverture) et du site, conformément à la section « Cookies et suivi ».

8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (voir « Sécurité des informations »).